Договір публічної оферти

Останнє оновлення: березень 2026

1. Загальні положення

Цей Договір публічної оферти (далі — Договір) визначає умови використання онлайн-сервісу MyCRM (далі — Сервіс), доступного за адресою mycrm.top, який надається Фізичною особою-підприємцем (далі — Виконавець).

Реєстрація в Сервісі та/або оплата підписки означає повне і беззастережне прийняття умов цього Договору (акцепт оферти).

2. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику доступ до хмарної CRM-системи з AI-агентами для управління клієнтами, лідами, задачами, фінансами та комунікацією через месенджери (Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok).

3. Реєстрація та доступ

Реєстрація здійснюється через Telegram-бот @mycrmtop_bot. Доступ до Сервісу надається через Telegram Mini App або веб-версію за адресою mycrm.top/app.

Замовник зобов'язується надати достовірні дані при реєстрації та не передавати доступ до свого акаунту третім особам.

4. Тарифи та оплата

Вартість підписки складає $10 за одного користувача на місяць. Оплата здійснюється через платіжну систему WayForPay.

• Тестовий період: 14 днів безкоштовно з повним доступом до всіх функцій.
• Бонуси: при оплаті за 6 місяців — +1 місяць у подарунок; за 10 місяців — +3 місяці у подарунок.
• Автопродовження: після першої оплати вмикається автоматичне списання. Замовник може вимкнути автопродовження в налаштуваннях.

5. Права та обов'язки Виконавця

• Забезпечувати доступність Сервісу на рівні найкращих зусиль (без гарантії 100% uptime).
• Проводити технічне обслуговування з попереднім повідомленням (за можливості).
• Має право змінювати функціональність Сервісу, тарифи та умови з повідомленням за 30 днів.
• Має право призупинити або припинити доступ Замовника у разі порушення умов Договору.

6. Права та обов'язки Замовника

• Замовник несе відповідальність за зміст даних, що зберігаються в Сервісі.
• Забороняється використовувати Сервіс для спаму, шахрайства, розповсюдження незаконного контенту.
• Замовник зобов'язується дотримуватися правил платформ-месенджерів, які підключає.

7. Конфіденційність та захист даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

8. AI-функціональність

Сервіс використовує штучний інтелект (Claude API від Anthropic) для автоматизації роботи. Виконавець не гарантує точність, повноту або придатність відповідей AI для конкретних цілей. Дані можуть передаватися на сервери Anthropic (США) для обробки AI-запитів.

Замовник використовує AI-функції на власний ризик та самостійно перевіряє результати перед прийняттям рішень.

9. Інтеграція з месенджерами

Підключаючи месенджери, Замовник авторизує Сервіс на отримання та відправку повідомлень від його імені. Виконавець не несе відповідальності за збої, обмеження або зміни в роботі сторонніх платформ.

10. Обмеження відповідальності

Сервіс надається на умовах «як є» (AS IS) без будь-яких гарантій. Виконавець не несе відповідальності за:

• Непрямі, побічні, випадкові збитки, упущену вигоду.
• Втрату або пошкодження даних з причин, що не залежать від Виконавця.
• Перебої в роботі третіх сторін (месенджери, платіжні системи, AI-провайдери).

Максимальна відповідальність Виконавця обмежена сумою, сплаченою Замовником за останній оплачений місяць.

11. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили: війна, воєнний стан, стихійні лиха, кібератаки, відключення електроенергії, перебої в роботі мережі Інтернет, рішення державних органів, пандемії.

12. Порядок розірвання

Замовник може скасувати підписку в будь-який момент через розділ «Ще → Підписка». Скасування набуває чинності після закінчення оплаченого періоду.

Якщо після закінчення підписки або тестового періоду оплати не надійшло протягом 90 днів — дані акаунту автоматично видаляються з попереднім повідомленням.

13. Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. Зміна умов

Виконавець має право змінювати умови цього Договору з повідомленням за 30 днів. Продовження використання Сервісу після зміни умов означає згоду з новою редакцією.

15. Заключні положення

Цей Договір регулюється законодавством України. Електронна адреса для зв'язку: info@mycrm.top.